Адрес райисполкома:
247760, Гомельская область, г.Мозырь, пл.Ленина,16

Телефон приемной:
8-(0236)-32-21-40

Электронный адрес для деловой переписки: mozyrisp1@mail.gomel.by

Мозырский замок
Мозырский замок
Главная / Новости / Новости района
14 марта 2019

«Защита прав потребителей в эпоху умных технологий"- девиз Всемирного дня потребителей, который будет отмечаться 15 марта 2019 года

В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 26 марта 1998 года № 157 «О государственных праздниках, праздничных днях и памятных датах в Республике Беларусь» ежегодно 15 марта в стране отмечается праздничный день – День потребителя.В 2019 году темой Белорусского праздника дня защиты прав потребителей выбрана «Защита прав потребителей в эпоху умных технологий» («Абарона правоў спажыўцоў у эпоху разумных тэхналогій»).Все активнее в современных условиях используются цифровые технологии, которые изменяют характер многих услуг и продуктов. Так, уже привычными для граждан стали услуги по обеспечению онлайн-оплаты покупок товаров, услуг ЖКУ, мобильной связи, Интернета, железнодорожных и авиабилетов и др. В этой связи особое внимание необходимо уделять обеспечению прав потребителей на свободу выбора товара (работы, услуги) и на получение четкой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), исполнителях, продавцах, представленной в понятной форме, для принятия потребителями обоснованных решений относительно покупки товаров, заказа и оплаты работ, услуг с использованием цифровых технологий. Потребителям должно быть понятно, кто именно несёт ответственность в каждой точке цепи поставки товара и в дальнейшем в течение всего срока использования.От доверия и безопасности потребителей зависит успешность развития цифровой экономики.За 2018 год в отдел торговли и услуг Мозырского райисполкома поступило 36 письменных обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей.Основными проблемами, с которым обращаются граждане в отдел торговли и услуг являются:- приобретение товаров, относящихся к сложно-бытовой технике   (телевизоров, телефонов). Наиболее распространенная ситуация, желание потребителя - вернуть мобильный телефон, который приобрел вчера;- получение разъяснений по вопросам непредоставления книги замечаний и предложений в торговых объектах. На постоянной основе обращаются индивидуальные предприниматели за разъяснениями законодательства и дальнейших действий, когда в книге замечаний и предложений оставлена запись;о низком качестве предоставляемых услуг (ремонт бытовой техники, СТО, установка окон ПВХ, изготовление памятников);о получении разъяснений по вопросам защиты прав потребителей     (сроки возврата товара, перечень товара надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату);об условиях возврата товара, приобретенного в Интернет-магазине.Основной  причиной нарушения прав потребителей является незнание законодательства, как субъектами торговли, так и самими потребителями. Для решения данной проблемы требуется повышение правовой грамотности этих субъектов.Необходимую консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить у уполномоченного по защите прав потребителей Мозырского районного исполнительного комитета Пархоменко Елена Александровна по телефону 32-54-54 или по адресу: г. Мозырь, пл. Ленина, 16, каб.115.15 марта 2019 года будет организована работа «горячей» линии по вопросам потребительской тематики: Время проведенияНомер контактного телефонаОтветственное лицо9.00-12.0032-54-54Пархоменко Елена Александровнауполномоченный по защите прав потребителей Мозырского райисполкома

Время проведения

Номер контактного телефона

Ответственное лицо

9.00-12.00

32-54-54

Пархоменко Елена Александровна

уполномоченный по защите прав потребителей Мозырского райисполкома


Все новости